人力资源外包（HRO）指企业根据需要，将与人有关的管理或服务内容以外包的形式委托给专业的机构或组织协助执行的活动，主要分为人力资源管理外包和人力资源服务外包两大种类。

人力资源管理外包（HRMO）指企业根据需要，将企业管理中涉及人的管理内容以外包的形式委托给专业的机构或组织协助执行的活动（由客户企业与员工建立劳动关系），其具体可分为代为管理人力资源职能类外包、人力资源咨询类外包、人力资源风险控制类外包、人事代理类外包及其他人力资源管理外包。

人力资源服务外包（HRSO）指企业根据需要，将企业工作流程中由人力劳动完成的工作序段委托给外包机构或组织完成的服务活动（由外包机构与员工建立劳动关系），其具体可分为生产型序段外包、销售型序段外包、技术型序段外包、服务型序段外包及其他人力资源序段外包。

人事代理是指由政府人事部门所属的人才服务中心，按照国家有关人事政策法规要求，接受单位或个人委托，在其服务项目范围内，为多种所有制经济尤其是非公有制经济单位及各类人才提供人事档案管理、职称评定、社会养老保险金收缴、出国政审等全方位服务，是实现人员使用与人事关系管理分离的一项人事改革新举措。

人事代理的方式有委托人事代理，可由单位委托，也可由个人委托；可多项委托，将人事关系、工资关系、人事档案、养老保险社会统筹、住房公积金等委托区人才服务中心管理，也可单项委托，将人事档案委托区人才服务中心管理。

人事代理是与社会主义市场经济体制相配套的新型人事管理模式，是指政府人事部门所属人才服务机构受单位或个人委托，运用社会化服务方式和现代科技手段，按照一定的法律程序和政策规定，代办有关人事业务。